宜蘭親子飯店 讓我”落漆”的東森海洋溫泉飯店 (不推)
要先聲明這篇不是廠商邀請文，是我們一家親自去東森海洋溫泉飯店的經驗
其實不管飯店是否好或壞，都有打算把這次的遊記寫出來
因為這次的旅行是難得我花費算是送給我老公一個禮物─!!
(實際是在我坐月子期間獨自一人待在月子中心時，
無聊看電視轉到就因此在購物台購買的商品)
這篇文章供給大家參考
要是之後又在東森購物上看到這家飯店在促銷，就請自己評量吧
在未去之前，有上網查過功課
有一些比較知名的旅遊部落客都有入住過這家飯店，並給很好的評價
現在都在合理懷疑是否那些都是邀約文
入住時間 102.9.8
我們一家四口前往宜蘭頭城的東森海洋溫泉飯店
也是我家二寶第一次外出旅行，對我們來說一切都是很興奮的
那天我跟霖兩人從市場回來只有小瞇一下，就起身出發
為了要帶孩子出去玩，累一點沒關係
東森海洋溫泉飯店，之前名為里歐海洋溫泉飯店
(應該是被東森買下來了吧，難怪會在購物台上做促銷)
我們下午一點半就抵達，去飯店櫃台CHECK IN的時候
忘記有入住時間的限定，下午三點時才能入房
(其實原本打著算盤一到飯店就可以再度小睡，可惜無望了)
只好先去飯店的餐廳裡享用免費提供的下午茶
就這樣點心的分量一人一份，還有免費的果汁跟西瓜可以無限拿
因為是免費的所以也不講求什麼
菠菜一進飯店就一直哭，不知道在哭什麼
一定要媽媽抱心情才好一點，一度以為她是被嚇到還是怎麼搞得
後來發現原來是她累了想睡覺了
(白天在這裡餐廳拍照整個白平衡跑掉了，色澤變得很怪)
泡菜看見妹妹這麼黏著媽媽也不太會吃醋，自己坐在位置上吃點心
(其實是她餓了，因為沒有吃午餐)
要特別介紹一下這裡的飯店餐廳，是我想入住這裡的原因之一
餐廳的正中間有顆大榕樹，號稱有300多年歷史
為了要保存這顆老榕樹下來設計成跟餐廳融合的特別景點
餐廳裡有顆大樹真的蠻特別的! 還不時有落葉掉下來XD
據說現在還正在申請金氏紀錄中
整個餐廳天花板、牆壁都是用特別設計的玻璃製成
陽光可以直射下來，也可以看到窗外美景，光線超好的
但老實說玻璃可以擦乾淨點會更好…感覺玻璃都髒髒的 
吃完下午茶後，去外面的景觀花園參觀
這裡真的很特別，處處可以看到海岸美景
可惜天氣太熱了，沒有半個人願意坐在室外，天冷一點會更好
還有一個石獅子博物館，這裡另外一個特色就是到處都有石獅子
據說是老闆是狂熱愛石獅子的蒐集狂，這些都老闆個人收藏品
整棟飯店應該有上千件的關於石獅子的收藏品吧…
看到超美景的戶外游泳池，像國外一樣也有偶像劇來這裡拍攝
太美了也是我想要入住的景點之一!
可惜我們這天來時游泳池剛好在維修，禁止遊客使用
逛完戶外景觀後還剩一點時間
這裡有兒童遊戲室，為了要消磨時間帶泡菜來這裡玩
還在這裡認識一個小哥哥，兩人玩得很開心
很虛的遊戲設施….
終於到了下午三點了，可以進房入住的時間
此時我跟霖兩人身心累到一個看到床就想睡的境界
恨不得趕緊進房間慵懶的躺在床上睡覺!
(畢竟因為做生意我們一整晚都沒睡，完全是用意志力撐到下午)
結果卻在櫃台CHECK IN遇上了超鳥的事情….
當我們跟櫃台說要登記入住時，結果竟然跟我們說房間還沒整理好
要我們再等半小時 (天呀! 晴天霹靂!)
好，那繼續在這邊等
在被通知還要再多等半小時時，站在櫃台旁的我們沒有半個服務人員來說抱歉
或是請我們在沙發椅上稍坐一下等， 一個也沒有
然後三不五時有人來問我們的房間幾號
服務小姐: 『不好意思，請問你的登記大名?』
我: 『劉XX』
服務小姐查電腦，離去。
過了五分鐘後….
服務小姐: 『不好意思，請問你的登記大名?』(還是同一位小姐)
(就這樣無限鬼打牆)
這等待的半小時內我光回答名字就回了5次以上!
每個人都來問說我們的房間幾號，服務人員查到我的名字
就擅自離去! 也沒告知我的房間號碼是幾號，你們到底怎麼了!
最後真的火大了
這時櫃檯小姐知道我們生氣了，還跟我們說:『我們的入住時間是15:30喔。』
聽到櫃台小姐這麼說霖也火大起來
『可是剛才你們親口跟我們說入住時間是15:00! 那剛才成功入房的人是假人嗎?』
『你們的官方網頁上面寫的清清楚楚說入住時間是15:00!』
服務素質真的很失敗，為了要找藉口竟然用說謊的方式來騙客人
客人不是傻子好嗎?
在我們跟櫃台抱怨的同時，也有其他客人跟我們出同一口氣
不是只有我們覺得這家飯店的服務有問題!
多折磨了半小時，終於入住了房間
經過剛才的鳥事，房間我沒有多拍，房間也很小也沒啥好拍的
我們只想趕快睡覺─!!
結果又在這裡發生超差的鳥事!
就在我們一家四口，正要準備睡覺時
突然有人按門鈴，然後門就被打開了─!!!!
(房間門是自動門鎖，關上房門就自動鎖起，但服務人員竟然擅自用萬能門卡開)
非常非常確定門有被打開，因為看到走廊上的光線透了進來!
搞甚麼鬼呀! 為什麼服務人員可以擅自用萬用門卡隨意打開房門!
幸好霖有把門栓拴起來，不然服務人員不就擅自進入
那如果有人正在房間裡換衣服，不就整個看光了!!
氣得我們馬上打電話到櫃台客訴，說剛才有服務人員擅自闖入房間
一個號稱一晚要價一萬以上的飯店，竟然有這麼差素質的服務!
我以後真的不敢再入住了!
最後櫃台說會再請工作人員去房間解釋跟抱歉
我說不用了! 我們現在要睡覺請別來打攪了!!
我們一家四口終於能夠躺在床上休息，小小補眠
就這樣睡到了晚餐時間，其實碰到了很多鳥事
害我們對於晚餐抱不太大的希望，幸好晚餐沒有像服務態度那樣的誇張
晚餐還算可以，味道不差
也有切牛排的服務，晚餐讓我們對於這家飯店拾回了一點信心
而且一致認為餐廳裡的服務人員的態度好很多
這次出來玩小隻的很識相的，坐車都不會吵鬧
大人在吃飯時也沒哭，真棒!
看照片就知道這位爸爸很疼愛乖巧文靜的二女兒…
吃完晚餐後，原本想去羅東夜市走走
但詢問服務人員說開往羅東夜市要開40分鐘的車程，實在是太浪費時間
後來決定那就去泡飯店裡的裸湯溫泉吧
這裡的溫泉很特別，是跟綠島一樣的海底溫泉
不知道為什麼飯店沒有很主打這個裸湯溫泉? 連在官方網頁上都沒看到
(這張照片還是我去粉絲團上抓的)
我看有些房客都不知有裸湯溫泉，我們也是誤打誤撞發現到有這地方
我們就一人帶一隻的去泡，我負責泡菜、霖帶菠菜
結果裸湯溫泉只有我們一家呀，像包場一樣 
霖說男湯也是只有他跟菠菜而已，看來真的很少人知道
泡完溫泉後兩姊妹在床上各自玩耍
今天真的是太累了，很快就進入夢鄉
(順帶一提，床還蠻好睡的)
第二天，吃完飯店自助式的早餐後
打算帶孩子們游泳去，雖然昨天看到有漂亮海景的游泳池整修中
但這裡還有一處親子戲水池，更適合小孩子
一樣可以看到海岸美景，只不過天氣太熱了XDD
幸好我有準備防曬油，大家都沒有被曬傷
菠菜完全是接棒穿姐姐以前的衣服，連泳衣跟游泳圈也是
又看到可愛的小蜜蜂出現了，超古錐的
菠菜游泳從頭到尾都是這樣淡定的表情，還不時觀望我在幹什麼
現在看照片發現她游得還蠻好的
泡菜也玩瘋了，其實只要淺淺的水小孩子就能玩得很開心
除了親水游泳池外，還有露天溫泉區，
跟大眾裸湯一樣是同種溫泉
只不過露天的有加點冷水才不至於在大白天時泡太熱
小蜜蜂裝實在是太吸引人了，一堆歐巴桑很愛來問菠菜幾個月大了
也很多人誤以為菠菜是男生XD
這就是我們這次入住東森海洋溫泉飯店的經驗
簡單評比一下來計分好了
設施: 有點空虛的設施，要氣派卻沒用心，很多裝飾品都沒乾淨清潔
美食: 整體來說不錯吃
服務: 這是我住過最差服務的飯店
美景:海邊風景真的美，令人感到舒服
結論: 完全不推，不會再想入住的飯店，服務完全是個大敗點
大概就是這樣，這篇文章僅供參考
東森海洋溫泉飯店還真是讓我”落漆” (台語)
因為不是一個很好的住宿經驗，所以就不放上官方網頁了 
親子飯店懶人包│推薦
泡菜公主您好~因為也是搜尋東森海洋溫泉飯店才找到你這篇文章的
話說~我日前訂購了東森電視購物方案NT8800 四人入住平日一晚，指定日期入住又可以升等海景房
內容包含:四人房一間+四客晚餐(歸鄉創意料理，不是自助式餐廳)+四客自助早餐+四客鬆餅下午茶+草嶺隧道自由行+礁溪森林風呂+20分鐘足療，以上單品都是四人份
效期是到3/31~說如果我沒用到的話到時候效期前還可以退，但我還是要先刷卡阿!!><
但他指定日期確實是真的要排出平日時間~我打算用周日一這樣使用比較方便，工作上也好交代
想跟您請教一下~我買的這個方案算划算的嗎?全部8800~一人平均就是2200~我是打算帶家人去放鬆~出國我沒本事負擔~但如果這價位算合理~就打算帶老人家在國內出去走走~畢竟有附腳踏車及溫泉卷也就不用奔波~只要到那邊就可以待著在週邊完成~風景大人們應該也會喜歡欣賞
只是我在猶豫這方案到底好不好~還是我要考慮別的計畫不用花到那嚜多錢?
如果不建議~我想在近期7天內就給他退貨~不要算到這期信用卡帳單內~不然8800很可觀捏!!
我是住台中拉~所以到時候如果成行~而交通問題車資油錢等也是要考慮到的項目
如果您有好的建議請不吝給予分享
感謝您~
版主回覆：(12/11/2014 05:47:52 AM)
我覺得你可以參考樓上網友的建議喔，他們都玩回來了
我個人是覺得有點貴><
您好!
週末才剛去住過，我也超級不推…
先生公司部門旅遊，強迫所有員工自費住宿這間飯店~帶著孩子入住的4人房要價$8400
不但遇到和你相同的狀況~服務人員按了門鈴，不等我們回答，馬上就拿著萬能房卡開門進來了，且沒有問我一聲，就將我放在椅子上的2個包包放到地上，站上椅子更換燈泡…讓我相當傻眼。
更令人作嘔的是，睡到半夜，一隻大蟑螂爬上我的手，驚醒睡夢中的我，那騷癢噁心的感覺一真在我腦海揮之不去…這輩子的旅遊經驗從沒碰過這麼誇張的事!!!退房時向服務人員反應這件事，居然只是記下房號後輕描淡寫的說會向主管反應並安排消毒。
更別提~根本沒有房內小卡上說的迎賓小點心，及退房時填寫問券的小贈品。
五星級的價格，卻讓我享受三流的品質水準!!!
版主回覆：(10/11/2014 06:49:27 AM)
好可怕喔!! 小強!! 我怕死了!! 還爬到手上!
想必你們一定也嚇死了，特別有小朋友在會很擔心><
竟然一點也沒有表示! 好誇張!
這真的會讓人很不酥湖呢！~~下次記得別去了
晚安:
不好意思打壤
在之前看您此篇分享 遠本打消至東森海洋念頭
但 在家人都覺得ok下 我們在這個月9/14湯泊
而 Check In時所碰到的事 真是很後悔沒強硬聽從您所po的
因 我們也碰到Check In時的事宜 只是沒您麼那麼誇張就是了
最後祝福闔家 平安喜樂 健康無憂 推